Пример привезите как можна вежливо знакомиться

Book: Корея и корейцы. О чем молчат путеводители

Тем не менее, условно все вакансии можно разделить на три группы. Как пример, вакансия экспедитора, в функции которого входит выгрузка товара. Сколько можно было мучить форум обещаниями, вот сейчас, вот еще .. Так что если будет кто в тех краях - привезите, хочу я такую. . Вежливо интерисуюсь я. . Я ж говорила, что не так всё безнадёжно - будет из девки толк, главное чтоб ей дурной пример, заразительный, подать. Вербальные техники и примеры фраз для использования. Что можно сделать для создания отношений между членами группы:• Использовать .. позволит участни- кам познакомиться с различными стилями работы. Привезите • Медицинские средства и установите оборудование и.

Ведь у них попросту не оставалось времени на развлечения, так как приходилось готовиться к поступлению в вуз. Корейцы сами осознают свои ошибки, признают, что в погоне за самым лучшим дипломом немало теряют, что даже в США, на которые многие корейцы смотрят как на идеал, школьники пользуются намного большей свободой, но все равно идут прежним путем. В СГУ у меня было больше всего друзей с факультета физкультуры — они активно занимались не только уроками, но и спортом и были раскрепощеннее своих сверстников.

При этом они не были необразованными глупцами, иначе бы просто не попали в корейский вуз номер. Им хотя бы не надо было готовиться, например, к пресловутым экзаменам с целью получить пост дипломата, а такой подход к образованию оставлял время на что-то еще помимо учебы — на те же походы в горы, совместные выезды на горнолыжные курорты и проч.

Calaméo - Продажи,переговоры,"холодные" звонки

Правда, следует отметить, что служба в армии многим корейцам помогает встряхнуться и посмотреть на жизнь с другой стороны, в том числе и пообщаться со сверстниками, которые не так сильно в свое время налегали на учебу. Хотя и в армии теперь царит культ образования. Студенты, пришедшие в вооруженные силы на два года, могут не только солдатскую лямку тянуть, но еще и какие-то лекции прослушивать, сдавать экзамены, чтобы не терять даром времени.

В университете, как уже говорилось, некоторые немного снижают темп образовательной гонки. Например, однажды мне в руки попались результаты исследования Института образования университета Корё. Согласно его данным, более половины студентов корейских вузов не занимаются и часа в день, лишь каждый пятый — два и более часов.

Не знаю, в СГУ у меня сложилось впечатление, что все студенты в основном только и делают, что учатся, даже когда едят. Но спорить не буду, тем более что Сеульский государственный — вуз особый. Но, как ни крути, студенческие годы — это своего рода передышка перед поступлением на работу в фирму.

По-прежнему везде царит культ знаний. Потому-то детям только и остается, что с самых ранних лет пропадать допоздна на курсах и дополнительных уроках. Их родители во многом действуют так же, только при этом несут на себе еще и бремя семьи, работы, всевозможных житейских забот.

Трудолюбие по-корейски Разные международные научные институты и организации периодически проводят исследования, пытаясь выявить самые трудолюбивые нации. Категория достаточно расплывчатая, но так или иначе сделать какие-то выводы получается. И практически всегда в первую тройку попадают южные корейцы, а часто они и вовсе занимают почетное первое место. Трудолюбивы ли корейцы в действительности? Южнокорейская экономика — лучшее тому доказательство.

Лет тридцать назад страна была одним из беднейших государств мира, главными статьями экспорта являлись парики, фанера и морепродукты, доход на душу населения составлял менее ста долларов. Тринадцатое место в мире по валовому национальному продукту, заслуженная слава одной из наиболее технологически развитых держав, а корейские автомобили, компьютеры, электроника, дорогая продукция нефтехимической промышленности экспортируются практически во все страны мира.

Опыт Республики Корея по модернизации страны признан одним из наиболее удачных. Западные эксперты ставят это государство в пример тем странам, которые пытаются выбраться из нищеты. Такой успех объясняется сочетанием ряда факторов, включая мировую экономическую ситуацию и помощь других стран, но, пожалуй, главнейшая составляющая этого прорыва — именно корейское трудолюбие, готовность прилежно, усердно, качественно работать днем и ночью, получая при этом небольшую зарплату.

Так что у корейцев трудолюбия не отнимешь. Конечно, сейчас времена несколько. За гроши корейцы работать не будут, на самые тяжелые и опасные работы приглашают граждан ряда стран Юго-Восточной Азии, Китая, Непала, Бангладеш и. Но все равно корейское трудолюбие никуда не делось. Возьмем, к примеру, сотрудников корейских фирм. Как вы думаете, какой у большинства корейцев ежегодный отпуск?

Четыре-пять рабочих дней у сотрудников фирм и семь — у госслужащих. Две недели — это предел мечтаний рядового корейца, такой отпуск получают только сотрудники корейских представительств зарубежных компаний. Когда я говорил, что в России, как правило, отпуск длится месяц, многие корейцы мне просто не верили. Как же можно так работать?

Взять и не появляться на рабочем месте целый месяц? Корейским служащим такой подход понять очень трудно. До недавнего времени практически во всех корейских компаниях была шестидневная рабочая неделя.

Правда, в субботу работали все-таки половину дня либо субботу через субботу, но все же… Во время правления президента Но Му Хена — годы государство взялось облегчить непосильное бремя своих граждан и призвало фирмы ввести пятидневную рабочую неделю. Эту кампанию начали с госслужащих, которым запретили приходить на работу в субботу. Однако в частных фирмах сотрудники по-прежнему работали по шесть дней если быть точным, по пять с половиной. Только после того, как правительство стало давить на бизнесменов, прося, требуя, намекая на целесообразность введения пятидневки, начались хоть какие-то подвижки, пусть и со скрипом.

Да и то, какой вой подняли бизнесмены и всевозможные эксперты! Однако мало-помалу многие компании, правда далеко не все, перешли на пятидневную рабочую неделю. До сих пор немало и тех, кто трудится по шесть дней в неделю. Корейцы — одна из тех наций, которые не считают зазорным задерживаться на работе. Формально рабочий день в Корее длится, как и в большинстве стран, с девяти утра до шести вечера, с часовым перерывом на обед. Это формально, но в реальности сотрудники часто перерабатывают по нескольку часов каждый день.

Такое положение вещей считается совершенно нормальным, и открыто никто не возмущается. Потихоньку, конечно, посетуют, но требовать от начальника соблюдения фиксированного рабочего дня не. Именно поэтому, кстати, так популярна в Корее госслужба — платят, может, и не так много хотя и достойноно в В частных структурах все не. Правда, с приходом к власти в конце года президента Ли Мен Бака, который в прошлом был крупным бизнесменом, и на госслужбе переработки становятся нормой.

Вместе с тем следует отметить, что корейское трудолюбие имеет свой особый характер. У меня создалось такое впечатление, что корейцы немного мазохисты и постоянно стремятся усложнить себе жизнь. Если же будешь ходить с довольным лицом, имея при этом кучу свободного времени, то окружающие станут поглядывать на тебя подозрительно: Наверное, вернее будет сказать, что для корейцев сам по себе факт старания важнее результата.

Я это почувствовал на себе, когда учился в корейском университете. Особенно на первом курсе было непросто — система обучения иная, специальность другая, все на иностранном языке тем более далеко не самом для русского человека простом. Но часто мне ставили оценки выше, чем заслуживал, так как я по-настоящему старался. Что плохо получилось — это ладно, со временем все придет, главное — стараешься, остальное приложится. Именно так мне сказал один раз ассистент профессора, выдававший проверенные работы: Мне поставили, если проводить аналогию с российской системой оценок, четыре с минусом, хотя, как я потом сам понял, справедливой оценкой стала бы двойка с плюсом.

Были, конечно, и преподаватели, которые не делали скидки на мое иностранное происхождение. Они-то от души ставили мне неуды, особенно на первом курсе.

Тем не менее я осознал основную идею корейского образования: Что ж, определенный смысл в этом, наверное. Рано или поздно время поблажек пройдет, и придется отвечать по всей строгости, а на первом этапе чрезмерной принципиальностью и требовательностью можно отбить у человека всякую охоту стараться в дальнейшем. Такая же система действует и на фирмах. Не получается что-то, тебя постигла неудача — ничего, ты же работал честно.

Результат сам по себе не так уж и важен. Допустим, ты не спал всю ночь, готовил какой-то доклад или отчет, но, как выяснилось позже, твое творчество оказалось полной ахинеей. Это один из основных корейских принципов. Корейцы способны в течение долгого времени кропотливо и терпеливо работать. Даже если заниматься они будут механической, нудной работой. Многие корееведы считают, что такая черта у корейцев появилась благодаря… рису. Традиционно основным продуктом питания в Южной Корее был и остается рис, а выращивать его очень непросто — необходимо часто делать однообразные движения, подолгу пребывая не в самых легких условиях.

Отсюда и терпение, и усердие, и способность не уставать от однообразия. Может быть, отсюда… Однажды довелось мне писать репортаж про южнокорейское судостроение. Это сфера, которой корейцы заслуженного гордятся. Если кто не знает, то скажу, что Южная Корея в этой области является абсолютным лидером — по тоннажу и количеству спущенных на воду и строящихся судов, а также по количеству полученных заказов данные на год. Из десяти крупнейших в мире судостроительных компаний семь — южнокорейские, причем первые три места опять же за компаниями этой страны.

На мое счастье, мне в гиды попался один из директоров, который в свое время работал представителем этой компании в России и хорошо был знаком с нашими реалиями.

Замечательно относясь к нашей стране, он в то же время прекрасно осознавал и все ее недостатки. Он сразу сказал, что Россия с Южной Корей в области строительства крупнотоннажных судов конкурировать не. И дело не столько в климате, упущенном моменте и прочих объективных причинах, сколько в наших национальных особенностях. Но такая работа требует умения делать постоянно одно и то же, а главное — с неослабной дисциплиной. У русских это плохо получается, а вот у корейцев — в крови.

У вас другое преимущество: Так что вам лучше создавать уникальные дорогие небольшие суда или узлы кораблей. Для этого необходима оригинальность мышления. Выгода же будет неменьшей. Может, кто-то и оспорит его слова, но своя правда, как мне кажется, в них.

Понятие трудолюбие определить не так легко. Если это умение работать долго, то да, корейцы, бесспорно, трудолюбивы. Кстати, все исследования по поводу трудолюбия обычно основываются лишь на продолжительности работы. Чем больше ты работаешь, тем трудолюбивее. Однако трудолюбие и эффективность работы — разные вещи.

Об этом вам скажет любой сотрудник корейской компании. По неписаному правилу подчиненный не может покинуть рабочее место до тех пор, пока не уйдет главный начальник.

В корейской компании — американская система рассадки сотрудников: У работника создается иллюзия изолированности от остальных сотрудников, а руководству хорошо видно, кто на месте, а кто. Потому и приходится корейцам терпеливо сидеть и ждать, когда уйдет босс. Мне довелось некоторое время работать в одной корейской фирме, и я сделал определенные выводы, а потом и другие иностранцы, также работавшие в корейских компаниях, делились со мной похожими впечатлениями.

Все происходит примерно. Заканчивается рабочий день в Сначала начинает собираться начальник департамента и уходит с рабочего места где-то в половине седьмого, затем, как только он покидает пределы офиса, начинают шевелиться начальники отделов, отправляясь домой в районе семи.

В итоге рядовые сотрудники уходят лишь в восемь-девять вечера. Есть работа, нет работы — значения не имеет: Говорят, что самое плохое, это когда начальник по своим делам засиживается на рабочем месте или просто по тем или иным причинам не хочет идти домой: Отсюда, кстати, и статистические данные о постоянных переработках и самом длинном рабочем дне. Действительно, сотрудники корейских компаний часто засиживаются на работе допоздна, но далеко не всегда это вызвано производственной необходимостью, что и сказывается на реальных показателях производительности труда на единицу времени.

Вот в этом показателе — КПД работы — корейцы не занимают первые места. Есть, конечно, в Корее и фирмы, где можно сделать свою работу и сразу же уйти домой, не обращая внимания на начальство и не сверяясь с рабочим графиком. Сделал дело — свободен. Не спорю, что встречаются и. Однако чаще все-таки работа в корейских фирмах строится по традиционным принципам: Какой из тебя бизнесмен?

Вечером покажешь членскую карточку. Да уж, жизнь корейского бизнесмена нелегка. Помимо заключения всяких контрактов, маркетинга и составления отчетов надо еще многое уметь, в том числе и знать, как быстро найти общий язык с партнером или потенциальным клиентом. Про эту сторону корейской культуры более подробно будет написано в другом разделе, поэтому сейчас я лишь немного затрону данную тему. Корейские бизнесмены, хотя это касается и бизнесменов многих других стран, одни из самых больших знатоков спиртного.

Кроме того, корейские фирмы широко известны своими традициями совместных возлияний — это один из способов сделать коллектив более сплоченным.

Пару раз в неделю тот или иной отдел отправляется в ресторан, а там сотрудники выпивают несколько бутылочек сочжу корейская водкалакируя все это пивом. Это весьма распространенный способ, помогающий улучшить взаимоотношения между сотрудниками, а также дать возможность пообщаться с коллегами в неформальной обстановке.

А к чему часто тянет подвыпившего мужчину? Конечно, к женскому полу. Так вот, в Южной Корее есть специальные заведения, способные удовлетворить тягу подвыпивших мужчин.

Идут подвыпившие бизнесмены обычно в так называемые рум-салоны. Видите, основной контингент клиентов часто даже в названии отражен. Итак, вас сажают в комнату, где по периметру стоят мягкие, удобные диваны, а в центре — большой стол. Вы заказываете выпивку и закуску.

Из спиртного в таких местах, как правило, предлагают виски и пиво. А потом к вам выходят девушки, из которых вы выбираете приглянувшуюся, или же хозяева просто приводят красавиц по количеству клиентов. Задача этих дам — наливать гостям спиртное, поддерживать при необходимости разговор, если возникла неловкая пауза в беседе; если они видят, что пришедшие и так не скучают друг с другом или тем более ведут деловые разговоры, то никогда не станут встревать в беседу, а будут ждать, пока к ним обратятся.

Могут девушек и попросить развлечь гостей — спеть или станцевать. Есть, конечно, рум-салоны, где за дополнительную плату вам организуют продолжение банкета в ближайшем мотеле, но это не распространенная практика. Наоборот, в самых дорогих и элитных рум-салонах, куда просто так с улицы не попадешь, интимные услуги категорически запрещены. Девушки же — просто антураж, красивый элемент интерьера, словно цветы в вазе, один из знаков того, что данное заведение посещают уважаемые и небедные гости.

Часто бизнесмен сразу же после ужина ведет своих предполагаемых деловых партнеров, с которыми только-только познакомился, в рум-салон. И делает он это отнюдь не для того, чтобы поразвлечься с девочками хотя бывает и такоеа скорее для того, чтобы продемонстрировать свое серьезное отношение к предполагаемой сделке и уважение к партнерам, а также пропустить стопку-другую хорошего спиртного в приятной атмосфере.

Кстати, русские бизнесмены часто говорили мне, что не понимают в этом плане корейцев. Другой, получивший широкое распространение в Южной Корее способ делового общения — совместная игра в гольф.

Ударили по разу по мячу, а потом не спеша идете вместе и обсуждаете дела. Если раньше в Корее игра в гольф считалась прерогативой высших слоев общества, то в последние годы этот вид спорта становится все более и более доступным. По крайней мере, площадок для игры в гольф в крупных городах Южной Кореи хоть отбавляй.

Да и стоит месяц тренировок, включая уроки инструктора, не так уж много — около ста долларов. Многие фитнес-центры в Сеуле стали отказываться от бассейнов в пользу специальных тренажеров-экранов для гольфа. Спрос сейчас именно на. Хотя, конечно, для выезда на настоящее поле, да с полным набором клюшек, требуются деньги, и немалые.

Дороговизна игры на полноценных полях во многом объясняется малой площадью страны: Гольф сейчас в Южной Корее — это престижно. Если вы скажете, что играете на поле или хотя бы регулярно тренируетесь, то о вас будут думать как о человеке с достатком, знакомом с солидными, уважаемыми и полезными людьми.

В общем, игра в гольф для солидного бизнесмена сейчас такой же необходимый атрибут жизни, как хорошие часы или костюм. Сами же площадки для игры в гольф выполняют практически ту же функцию, что и рум-салоны: Если уж мы затронули сферу жизни корейских бизнесменов, то еще раз скажем о переработках. Корейские бизнесмены, даже самые успешные и богатые, постоянно перерабатывают.

Вы, наверное, уже поняли, что вряд ли найдется кореец, который станет настаивать на соблюдении трудового графика. Кстати, распорядок дня в корейских компаниях и учреждения таков, что практически везде обед приходится на промежуток между двенадцатью и часом дня. Создается такое впечатление, что корейцами руководит какой-то первобытный инстинкт, когда они все встают и ровно в полдень отправляются на обед. Впрочем, жители Южной Кореи строго придерживаются обеденного графика не только на работе, но и дома.

Пробил полдень — вперед, к столу. Кристофер Хилл, который несколько лет проработал в Южной Корее в должности посла США и, к его чести будет сказано, пытался не только изучить историю и традиции этой необыкновенной страны, но и проникнуть в душу корейского народа, не просто понять, но и прочувствовать скрытые механизмы, движущие корейским обществом, как-то признал: Но как только время приблизится к часу дня, все рестораны, как по команде, резко опустеют, будто десять минут назад здесь не теснились десятки людей.

Кофе в Южной Корее, кстати, очень неплохой. Корейцы очень любят этот напиток, и хороших, уютных кафе здесь чрезвычайно. Поэтому сразу после обеда, пока еще осталось полчаса свободного времени, все бегут в кофейни, и там появляются очереди.

Каждый раз у меня создавалось впечатление, будто я в пятницу вечером еду не из Москвы на дачу, а наоборот в Москву: И хотя многие из них не любили толкучки в ресторанах, но вот пропустить святой обеденный час могли только поистине героические личности. Это еще один пример конглиша то есть смеси корейского языка с английскимкоторый прочно вошел в обыденную жизнь. Это понятие достаточно широкое и подразумевает под собой набор базовых знаний о финансах и экономике, которые применяют люди в обыденной жизни, позволяющий грамотно сбережения приумножить, на дом накопить, к пенсии подготовиться и.

По крайней мере, так происходит в теории. По телевидению регулярно идут передачи, пользующиеся, кстати, большой популярностью, в которых просто и доходчиво объясняют, как поступать в тех или иных случаях, когда дело касается денег или инвестиций.

Всю полученную информацию корейцы активно используют в повседневной жизни. Имея деньги, они не просто кладут их на банковский счет и ждут процентов. На самом деле существует множество вариантов капиталовложений, которыми активно пользуются жители Южной Кореи: Обвал рынков мало волнует подавляющее большинство россиян, так как в нашей стране с ними связаны единицы. В Корее же для многих это становится настоящей трагедией, ведь в Стране утренней свежести люди активно играют на бирже или использует различные финансовые инструменты, с ней связанные.

Корейцы чрезвычайно внимательно следят за биржевыми котировками, пускай даже самыми общими. Поговорите с корейцами — и вы будете удивлены по крайней мере, многие из вас тем, как много ваши собеседники знают разнообразных способов приумножения капитала.

У него, как минимум, четыре основные статьи расходов: Заметьте, это самый минимум, без которого немыслима жизнь любого обывателя. Сюда можно добавить накопление денег на приданое неженатым детям, вложения в специальные ПИФы паевые инвестиционные фондыигру на бирже и. Причем, как уже говорилось ранее, корейцы не только держат деньги на банковских счетах, многие из них свободно оперируют различными финансовыми инструментами, помогающими приумножить накопленный капитал.

Корейцы так привыкли к подобному ведению дел, что искренне полагают: Начала девушка после вуза работать — сразу же пойдет и откроет специальный накопительный счет, чтобы на пенсии денег хватало и это помимо официальных отчислений, которые по закону делает в пенсионный фонд ее работодатель. Родился ребенок — на него откроют долгосрочный счет, на который будут класть в месяц по тридцать — семьдесят долларов. Сумма вроде бы небольшая, но лет через восемнадцать — двадцать, когда чадо пойдет в университет, у него будут деньги на учебу, и все благодаря бережливости родителей… Примеров подобной рачительности можно приводить бесконечно.

Обо всем этом говорят не только профессиональные финансисты и экономисты, но и рядовые граждане. Даже самую небольшую сумму по возможности пытаются вложить, чтобы она либо сейчас, либо в перспективе принесла доход.

Достаточно разумный и оправданный подход, хотя следовать ему нелегко. Один мой хороший друг-кореец, имеющий семью с двумя детьми, иногда жаловался на то, что ему не хватает денег, хотя зарабатывал он около пяти тысяч долларов в месяц. Правда, жена его не работала.

  • 50 способов познакомиться и понравиться
  • Продажи,переговоры,"холодные" звонки
  • Book: 50 способов познакомиться и понравиться

Я однажды поинтересовался, куда он девает деньги, ведь в пристрастии к роскошной жизни его обвинить было. Тогда-то он и объяснил мне финансовую политику обыкновенного корейского служащего, когда и туда отчисли, и сюда отложи денежку, и о будущем подумай.

Действительно, чтение оказалось познавательным. По крайней мере, я узнал еще одну важную сторону жизни обычного корейца. Конечно, южнокорейскую экономику меньше лихорадит, чем нашу, банки там более стабильные, на бирже играть можно с большей уверенностью, а также откладывать на счета, не боясь, что в один день правительство устроит деноминацию или объявит о дефолте. Рано или поздно и мы придем к тому, что финансовая грамотность будет таким же обязательным условием обыденной жизни, как и знание основ правил дорожного движения.

Россию только ленивый не обвиняет в коррумпированности. А вот как с этой непростой проблемой обстоят дела в Южной Корее? Однозначный ответ дать непросто. С другой стороны, на бытовом уровне сложившаяся ситуация особо не ощущается.

Корейцам вряд ли придет в голову, попав в госучреждение, попытаться дать взятку. Хотя, конечно, некоторые сферы представляют собой исключение из правил. Удалью своего антикоррупционного прорыва Южная Корея уже лет пятнадцать продолжает удивлять мир.

Первый после долгих лет правления генералов гражданский президент Южной Кореи Ким Ен Сам начал решительную борьбу с этим общественным злом. Полетели головы всех чиновников, так или иначе пойманных на коррупции. Ее потом, конечно, заменили тюремным сроком, а через несколько лет экс-президентов помиловали, но показателен сам факт. Более того, до сих пор ни один из бывших президентов страны лично не был замешан в коррупции. А вот у того же Ким Ен Сама за взятки и злоупотребление властью посадили сына.

Сменившего его на посту Ким Дэ Чжуна постигла та же участь, с той лишь разницей, что за решеткой оказались двое его сыновей. При этом прошу учесть, что сыновей глав государства допрашивали и отправляли в тюрьму в то время, когда их папы были президентами.

Казалось бы, с приходом к власти выходца из народа Но Му Хена ситуация должна была измениться. Тем более что он объявил крестовый поход против коррупции и не выгораживал даже своих ближайших соратников, если на них падала хотя бы тень подозрения. Как только Но ушел с поста, в отношении его началось расследование, в результате которого посадили его старшего брата.

В коррупционном скандале оказались замешаны жена бывшего президента и его ближайшие родственники. Экс-президент не выдержал давления и в мае года свел счеты с жизнью, бросившись со скалы. Честно говоря, вся эта история попахивала банальным политическим возмездием, организованным оппонентам новым правительством, да и суммы, в присвоении которых обвиняли родственников президента, были не такими уж большими.

И тем не менее… В отношении президента Ли Мен Бака, который пришел к власти в конце года, накануне выборов тоже возникли вопросы. Правда, прокуратура, помучавшись, в конце концов заявила, что ничего существенного не нашла. С другой стороны, оппоненты действующего президента настаивают на обвинении в коррупции и предлагают подождать окончания срока правления.

Про министров, высших партийных деятелей, депутатов, следователей, прокуроров и говорить нечего. Именно за это они и поплатились. С огромными трудностями, преодолевая стойкое сопротивление, постоянно сталкиваясь со вставлявшими им палки в колеса людьми, но следователи добились своего — все высшие руководители конгломерата, включая легендарного Ли Гон Хи, ушли со своих постов и были приговорены к различным мерам наказания.

Может, приговоры были и не такие уж и суровые, но они же были! Коррупционные скандалы стали уже чуть ли не обыденностью в Южной Корее. С одной стороны, они выявляют проблему — коррупция в стране все же. С другой — очевидно: Корейцы в этом плане принципиальны. Очень сильно в деле борьбы с коррупцией помогает получивший широкое распространение Интернет, которым корейцы активно пользуются: Неплохо зарекомендовал себя и институт независимого следователя, чья кандидатура назначается парламентом и кто, получив соответствующие полномочия, выходит из-под контроля властей.

Как правило, независимыми следователями назначают тех людей, в кристальной честности которых ни у кого не возникает сомнений и чья репутация — лучшая гарантия беспристрастности. Надавить на такого человека побоится любой, даже президент. В худшем случае массовые демонстрации просто сметут режим: Они уже не раз доказывали, что при необходимости готовы опять показать силу народного негодования.

Выявив факты повсеместной коррупции в большой политике, в Корее в итоге ввели жесточайшие правила для политиков. Покормил кого-то в ходе предвыборной гонки — это незаконный подкуп избирателей. Если суд признает виновным и оштрафует на миллион всего лишь девятьсот долларов вон, то результаты выборов аннулируются. В последние годы в этом плане в Южной Корее произошли большие перемены в сторону открытости, прозрачности и неподкупности. Сейчас в Корее практически справились со взятками, даваемыми инспекторам транспортной полиции.

Ранее эта широко распространенная в России проблема была бичом и Южной Кореи, но теперь попытаться сунуть офицеру деньги может только очень рисковый человек. Я, правда, слышал, что иногда, в случае, если одинокий инспектор ловит за рулем подвыпившего водителя, последний может попытаться откупиться. Но все это лишь слухи — не. Находящиеся на мало-мальски ответственных постах корейцы опасаются брать даже незначительные подарки. Если стоимость угощения, которым попотчевали чиновника, составила более тридцати тысяч вон двадцать семь долларовто это уже квалифицируется как взятка.

А что такое двадцать семь долларов для Кореи? Неплохой обед, но не более того, отнюдь не шикарное угощение с семгой и балычком… Мне запомнился один скандал с директором Налоговой службы Кореи. Чиновника в итоге признали виновным в коррупции и злоупотреблении служебными полномочиями, оштрафовали, и он даже, если не ошибаюсь, сколько-то просидел в тюрьме.

Чтобы те, когда по работе вынуждены были общаться с крупными бизнесменами, чувствовали себя независимыми и могли, не стесняясь, идти в дорогие рестораны, куда их приглашали. Хотя, объективно говоря, разница есть — покупать себе лимузин и шикарный дом или давать карманные деньги сотрудникам. Теоретически, конечно, возможны, но на практике к такому деятелю очень скоро придут вежливые, но непреклонные сотрудники налоговой и прокуратуры и быстро потребуют отчет: В общем, есть чему нам поучиться у корейцев, хотя и им еще очень далеко до идеала.

Глава II Тонкие струны корейской души 1. Может, как-нибудь на пиво перейдем или просто на чай-кофе? Мужчины — и чай-кофе?! Вот такой подкупающий своей откровенностью разговор состоялся однажды у меня с корейским другом-журналистом. Он по-дружески помогал мне, объяснял местные реалии журналистской работы, указывал на подводные течения корейской политики, но часто в процессе разговора мы почему-то доходили до состояния, когда начинали уже выяснять, кто кого и в какой степени уважает.

Когда же я попытался минимизировать наносимый здоровью вред, то мой приятель раскрыл мне глаза на мир. У них чрезвычайно развита культура потребления спиртного, существуют глубокие традиции и разнообразные ритуалы. Данный аспект жизни в Корее вызывает, наверное, самую бурную реакцию иностранцев, более-менее длительное время проживших в этой стране и активно общавшихся с местными жителями.

Для этого у нас сочжу! Достаточно часто от жителей Страны утренней свежести мне доводилось слышать, что русские очень похожи на корейцев. Похожи мы по характеру, душевным склонностям. Корейцы мне говорили, особенно в период продолжительных застолий: Заявления весьма интересные, учитывая, что слышать их приходилось весьма. Однако подозреваю, что большую роль в ощущении подобной близости сыграло схожее отношение к спиртному у россиян и корейцев. У тебя тяжело на душе? Мы с тобой не поладили, но вроде бы оба нормальные мужики?

Вам что-то хочется сказать, но как-то неудобно? Пришел новый сотрудник, и непонятно, что он за человек? Позовем с собой выпить, и скоро станет ясно, что он за фрукт, а заодно и мы про себя расскажем. Ничто так не сближает, особенно мужчин, как вечер с водкой, когда допиваешься до полуобморочного состояния.

И это всего лишь за один вечер!

Book: Корея и корейцы. О чем молчат путеводители

Знакомая ситуация, не так ли? Те же законы в полной мере действует и в Южной Корее. Потому-то мы им понятны и близки. Действительно, говоря объективно, корейцы выпивают достаточно. Однако русских, как правило, поражает в Корее значительное количество употребляющих спиртное женщин. Отношение у них к этому процессу какое-то иное. И речь здесь не об алкоголизме как болезни, а о возможности активно поучаствовать в возлияниях, которые в России в целом считаются прерогативой мужчин.

Шарм-Эль-Шейх, Hilton Sharm Dreams Resort 5*

Что ж, дело житейское, пошла с сокурсниками и немножко больше, чем надо, выпила. Совершенно нормальной считается ситуация, когда в бар или ресторан впархивает чисто женская компания из пяти-шести девушек и давай под горячее заказывать не вино или коктейли, а именно корейскую водку сочжу.

В пивных барах можно нередко увидеть группы представительниц прекрасного пола, которые сидят с тем же пивом и сосисками и ведут оживленные разговоры.

У нас в барах чисто женские компании встретишь не так часто, в основном дамы ходят в сопровождении мужчин. А чтобы пришли исключительно девушки и стали водку вместе уничтожать — как-то редко такое бывает. Правда, с другой стороны, периодически доводилось слышать, когда о девушке говорят: И это практически комплимент. Девушка после такого обычно, прикрыв рот, смущенно смеется, но ничуть не обижается.

Такой вот интересный нюанс. В это понятие входит и местная брага, и водка, и пиво — в общем, любой алкоголь. Кстати, наша русская водка корейцам не очень нравится. Если в России водка, то в Южной Корее — сочжу.

Напиток этот бывает крепостью и в сорок градусов, но это исключение, лишь отдельные — и, кстати, дорогие — сорта. А так подавляющее большинство сочжу выпускается крепостью около двадцати градусов, причем с годами крепость постепенно снижается.

Говорят, что так о здоровье заботятся. Конечно, распространено и очень любимо в Южной Корее пиво, в основном. Действительно, умеют азиаты варить этот напиток. Чаще всего, кстати, встречаются легкие сорта светлого пива. Меньше, чем сочжу, корейцы пьют рисовую брагу — макколли, которая имеет славу истинно корейского, традиционного крестьянского напитка. В определенных ситуациях корейцы предпочитают именно мак-колли.

Например, почему-то во время походов в горы: Встречались мне и иностранцы, которые стали большими любителями именно макколли. Даже просили присылать им ее потом из Кореи. Далее в списке предпочтения корейцев идет виски.

Да, они употребляют этот напиток. Причем, чем дороже виски, тем больше шансов, что импортером будут именно южнокорейские компании. В последние годы популярность стремительно стало приобретать вино. Ранее оно было очень нетипичным для корейского стола, но в году по сумме проданной продукции но, правда, не по объему уже превысило объемы продаж сочжу. Если перейти к цифрам, то статистика следующая. Не хочу, но надо Корейские анекдоты весьма специфические, впрочем, на их взгляд, российские —.

Когда я по неопытности пытался их рассказывать, то в конце концов приходилось объяснять, где и почему надо смеяться. Но вот русские анекдоты-рассказы на тему спиртного корейцы понимают лучше. Особенно многим жителям Страны утренней свежести нравится зарисовка, которая характеризует подход к алкоголю многих россиян: А именно — должностные инструкции и корпоративный сценарий продаж. Чем более эффективна структура — тем жестче тренировки и четче регламент всего, что происходит и может произойти из личного опыта автора: Шаг за шагом, начиная с поиска клиентов и заканчивая постобслуживанием, и вопросами, связанными с сервисом.

Сканируйте лучших продавцов, что и как они делают, и на основании опыта пишете инструкцию для новичков и отстающих.

Заставляйте людей учить тексты и разыгрывайте ситуации вхолодную в режиме тренировки. Это стоит немного усилий, но результат превзойдет все ожидания. Учитывайте несколько важных моментов. Заготовки должны быть рабочими и опробованными. Заготовки необходимо выучить наизусть. Что немедленно сканируется собеседником, вызывая негативную реакцию. Думание о процессе убивает сам процесс. Из личного опыта проведения тренингов в различных фирмах: Подавляющее количество сценариев представляют собой исключительно перечень логической аргументации, которая является лишь надводной частью айсберга — продаж и переговоров.

Вы можете заказать написание корпоративного сценария на www. Основная проблема, препятствующая дальнейшему развитию и росту в любом направлении. Обратите внимание на то, что на первом месте стоят две инстинктивные человеческие реакции: Именно это лежит в основе того, что несмотря на очевидность выгодности предложения, первая реакция оппонента на ваше предложение — отказ.

К этому добавляется эмоциональный плюс в копилку оппонента — при отказе вам он чувствует себя хозяином положения, который контролирует ситуацию, что дает ему возможность самоутверждаться, что так же является инстинктивным стремлением. Это необходимо учитывать при подготовке продавцов и переговорщиков, так как обычного неподготовленного продавца первоначальный отказ оппонента опускает в эмоциональный минус. Пример — Здравствуйте, меня зовут Пауза — Спасибо, нам не надо, наши сотрудники достаточно хорошо подготовлены.

Вы же еще не видели ее? То, что является следствием таких ситуаций, — продавец, не имея средств для борьбы с подобными возражениями, заранее начинает сомневаться в исходе диалога, что немедленно сказывается на его внутреннем состоянии, отношении к работе в целом. Это является для него естественной ситуацией, к которой он хорошо подготовлен, имея в запасе должное количество вариантов продолжения разговора.

Информирование, консультации, отпуск товара, сбыт — когда клиент не возражая, выслушал ваше предложение и на него согласился. Имея убедительные доводы, нет необходимости быть великим переговорщиком.

Каждый день отслеживайте, сколько раз вокруг люди начинают возражать, говорить нет, говорить вам и другим что кто-то не прав. Что бы вам не говорили, попробуйте соглашаться и развивать свою мысль. В момент, когда вы собираетесь что-то предложить, представьте заранее, что человек сейчас начнет вам отказывать и найдите минимум два ответа на его возражение.

В подавляющем большинстве случаев продажи и переговоры ведутся с помощью и использованием логических аргументов. И убеждение клиента ведется при помощи сравнивания параметров. Менеджеру по продажам объясняют все технические характеристики и свойства продаваемого товара или услуги. Но совершенно не учат техникам сканирования и присоединения к ценностям собеседника.

При подготовке к переговорам, устраиваются мозговые штурмы для собирания максимально большого количества логических аргументов, но не уделяют внимания психотипу собеседника и точкам эмоционального воздействия.

Изначально необходимо знать, что в основе покупки или согласия на ваше предложение лежит эмоция — доверие. И умение вызывать его является основной задачей. Человеку, который так или иначе умеет вызывать это состояние у окружающих, по большому счету без разницы, что именно продавать и в чем именно убеждать человека. Вы без проблем отдадите большую сумму денег не только потому что: Вы не купите, если внутри будет чувство, что вас умело обманывают, даже если логическая составляющая будет в порядке, например, договор, составленный юристами, бумаги подтверждения из банка и.

И наоборот, иногда вам не нужно никаких бумаг и заверений, для того чтобы вы решили отдать кому-то нужную сумму. Логические аргументы — постоянная величина. Эмоции могут появляться, исчезать, переходить одна в другую. Логические аргументы сложно изменять. Вызов необходимой эмоции — вопрос мастерства переговорщика. Количество логических аргументов — постоянное и очень небольшое.

Палитра эмоций и их оттенков практически бесконечна. Научитесь использовать, в первую очередь, эмоциональный подход, прежде чем начинать логическую аргументацию. Основной показатель — когда вам часто говорят: Профессионал в продажах, переговорах, — человек, который способен влюбить в себя любого, используя психологию влияния. Тем самым авторитет и значимость продавца снижаются, что дает Клиенту более выигрышную позицию.

Использование техники требует большой внутренней работы, настроя. Легче всего дается тем, кто смог сделать позитивный настрой и оптимизм своей жизненной установкой. Для проработки этих качеств рекомендую посетить некоторые тренинги личностного роста.

Давайте будем принимать ваши условия при помощи общего видения. В подавляющем большинстве люди оценивают свою точку зрения как более правую.

Несмотря на сознание того, что все знают, что надо стараться понять точку собеседника, — редко кто в состоянии сделать это в реальной жизни. В эмоциональном режиме обычные люди склонны аргументировано доказывать свою правоту, не обращая внимание на поведение оппонента.

Разговор двух спорящих людей, — разговор двух глухих, не слышащих друг друга. При наличии якобы бесспорных доказательств правоты одной из сторон включается мощнейшая человеческая эмоция — злорадство, желание доказать. Если хотите, давайте их пригласим, пусть они сами скажут.

Чем более явно вы доказываете свое превосходство в каком-либо вопросе интонации, невербаликатем больше вы раздражаете собеседника. Результатом является ответная реакция оппонента не соглашаться ни при каких обстоятельствах, даже ему совершенно не выгодных. Вы будете абсолютно правы в своих доводах, но покупать у вас или работать с вами вряд ли кто захочет. Попробуйте понять, прочувствовать и применять в своей жизни несколько следующих правил. Существует лишь наше толкование этой истины. Никто никому ничего не.

Каждый человек каждую секунду в своей жизни поступает наилучшим для него образом. Если кто-то делает что-то по-своему, не хочет делать так, как вы сказали, не считается с вашим и общественным мнением, — значит, он прав, но по-своему. Если вы хотите добиться результата, постарайтесь как можно чаще задавайте себе вопросы: Оставьте свое желание любой ценой отстоять свое мнение и право, если желаете получить долгосрочный результат.

Исключения составляют короткие, разовые ситуации, которые никак не влияют на дальнейшие результаты. Деревицкому Основной принцип в продажах, переговорах — сделать так чтобы Клиент Говорил Больше. Несмотря на общеизвестность принципа — ситуация, которая редко встречается в обычной жизни, так как в одной точке приложения сталкиваются два полярных качества продавца.

Высокая энергетика, быстрый ум, высокий темпоритм речи, колоссальный багаж знаний и информации о товаре, помноженный на желание поделиться всем этим с клиентом и совершить сделку. Умение подстроится под темп собеседника особенно тяжело, когда клиент медленныйвнимательно выслушать покупателя, не перебивать, не делать выводы за него, не давить монологом, а постоянно получать обратную связь от клиента.

Основная схема обычных продаж: Вы обратили внимание на действительно стоящую модель. Это новейшая разработка с совершенно уникальным функционалом. Для ее размещения нужно не более двух метров, мы можем поставить все это в течение недели.

При этом она экономит до 20 процентов топлива и обслуживать ее может всего один человек. Вопросы если и задаются продавцом, то как правило технического порядка: В момент, когда возникает пауза, неопытному продавцу кажется, что нужно сказать еще что-нибудь и он продолжает беспрерывную атаку покупателя.

Hilton Sharm Dreams Resort 5* (Шарм-Эль-Шейх, Египет) — отзыв туриста от

Все заканчивается тем, что клиент молчит, делает выводы, задает уточняющие вопросы, возражает, заставляя продавца говорить все больше и больше; и когда заканчивается информационный поток, говорит: Дело в том-что мы изучали рынок и пришли к выводу, что такой фирме как вы не помешали бы дополнительные средства для привлечения клиентов. Они устойчивые, изготовлены из ударопрочного материала и вы можете сами определять, где и когда их использовать. Есть несколько различных моделей, выбирайте сами, какие вам больше подходят.

Я думаю, что вам подошли бы вот эти Ну что ж, спасибо большое за информацию, нам это неинтересно. Кроме того это для нас дорого. Спасибо большое, мы подумаем над вашим предложением и вам позвоним. Необходимо обращать внимание на следующие детали.

Клиент критически относится к каждому факту, аргументу, заявлению продавца, и чем больше продавец говорит, тем больше шанс, что что-либо Клиенту не понравится. Каждое дополнительное слово продавца — дополнительный риск. Сокращайте его до минимума. Бывают случаи, когда клиент, практически согласившись на покупку, получает от продавца дополнительную информацию, в которой находит то, что его не устраивает.

После чего отказывается от своего первоначального намерения см. Причины, почему не рекомендуется продавцу говорить много: Исходя из этого, важно сделать так, чтобы клиент говорил и рассказывал самостоятельно о той проблеме, которую он хотел бы решить, или о том товаре, или услуге, которую он хотел бы приобрести.

Идеальный разговор-продажа, — это разговор клиента с самим. В случае, если клиент говорит больше, вы получаете сразу несколько преимуществ. Исключения составляют холодные, агрессивные продажи в.

А также моменты в переговорах, где бомбардировка аргументами в сочетании с более высоким темпоритмом может использоваться для создания более высокого энергетического настроя. Самое интересное в жизни человека, все что связано с ним самим. Люди любят говорить о себе и редко интересуются другими. Для того чтобы получить лояльность и внимание оппонента, разговаривайте на его языке.

Разговаривайте с ним о его делах, о его проблемах, о его возможностях и о решении его проблем. И научиться встраивать их в процесс переговоров. Наша фирма занимает ведущие позиции на рынке и мы можем предоставить оборудование, которое спроектировали наши лучшие разработчики. Мы четыре года разрабатывали его, используя новейшие достижения западных специалистов, и, по моему мнению, аналогов в отечественной промышленности у нас.

Для того чтобы предоставить вам такую возможность, разработчики использовали новейшие достижения западных специалистов, и если вы решите использовать это оборудование у себя, то получите технологию, аналогов которой в отечественной промышленности. Для тренировки смотрите на разные ситуации в кино или в жизни, и отыгрывайте в разных спорных вопросах обе стороны, когда разгневаны, или сердиты, спросите себя, по какой причине я бы прекратил сердиться совсем, или наоборот, был бы рад произошедшему событию.

Думайте мозгами оппонента и разговаривайте на его языке. Причем эта форма зачастую вовсе не выбрана им добровольно. Однажды надев на себя определенную маску, человек, как правило, старается быть последовательным и ведет себя по определенным законам и правилам, присущим именно этой роли. Так страж порядка играет роль строгого, справедливого, неподкупного. Актриса — яркая, звездная, неповторимая.

Люди очень часто становятся заложниками своих ролей. Любая главная роль, подкрепляемая властью в данном секторе политик, директор, администратор, охранник, уборщица подразумевает высокомерие, снисхождение, недовольство, правоту во всех вопросах. Чем мельче уровень власти, тем чаще ее используют для демонстрации. Люди с невысокой самооценкой стараются придерживаться раз и навсегда избранной роли изза страха порицания и осмеяния окружающими.

Они стараются оставаться в форме, даже тогда когда в этом нет никакой необходимости. Люди с высокой самооценкой могут поступиться формой, так как у них отпала необходимость кому либо что-то доказывать. У них нет проблем в том, чтобы отказаться от своей первоначальной точки зрения, если они убедились в своей неправоте.

Делать так, чтобы человек оставил форму и начал говорить по сути. Очень часто решение оставаться в форме или общаться по сути собеседник принимает инстинктивно. И его решение — это реакция на ваше поведение, манеру говорить, повадки, внешность, интонации и. Неопытные продавцы зачастую сами ставят покупателя в более высокий ранг критика-оценщика фразой: Не ищет возможностей решить устранить возникшую проблему, отвечает сухими штампами и.

Благоприятные места где можно познакомиться? Сатья дас.

Задача переговорщика, — как можно быстрее нейтрализовать разговор по форме и перейти к общению по сути. Разговор по форме удобен в том случае, если у вас более сильная позиция, и вы хотите ее усилить либо сохранить. Методы утилизации — см. Неустановление контакта ведет к тому, что вы подаете максимум информации человеку, который вам не доверяет, и соответственно ваши аргументы не попадают в цель, либо воспринимаются как невеские доводы. Доверие обычно стараются вызвать при помощи информационной бомбардировки, перечисления сильных логических аргументов, совершенно не учитывая эмоциональную составляющую и психологические факторы.

Необходимо учитывать, что в первую очередь доверие вызывают не столько информационные аргументы, сколько масса невербальных компонентов, а также использование вербальных приемов. Причем доверие возникает на бессознательном уровне и играет решающую роль при принятии решений. Для повышения эффективности используйте людей изначально более мягких и сердечных в разговоре, но придерживающихся строгих правил при оформлении сделки или оговаривании условия.

Если нет контакта, доверия со стороны оппонента, — техники могут не работать. Обычная форма подачи мнений: Как только вы высказали что-либо, тем самым вы обозначаете и делаете видимой свою позицию. На что может последовать реакция оппонента, в том случае если мнения не совпадают: На нее не будет негативной реакции в случае, если ваше видение совпадает с видением оппонента.

Вы можете использовать свои мнения, если: В других случаях, реакция людей на высказывание вашей позиции, как правило, — реактивно противоположная.

В основе лежит инстинкт неприятия и самоутверждения см. Люди не ищут точки соприкосновения, а стараются уловить любое несоответствие, расхождение. Причем делают это бессознательно, автоматически. Особенно это проявляется в том случае, когда вы не просто высказываете свое мнение, но еще и рекомендуете что либо: Чем чаще вы высказываете мнения, тем вероятнее возможность несовпадения с мнением оппонента. Чем сильнее вы отстаиваете свое мнение или занимаете жесткую позицию, тем сильнее начинает сопротивляться оппонент, что зачастую приводит к невозможности продолжать переговоры.

Взаимные обвинения или нападки ведут к эскалации напряжения. Зачастую происходит так, что, задавая неправильные вопросы, неопытный продавец сам провоцирует, вынуждает оппонента занять какую-либо жесткую позицию. Ультиматумы возможно в условиях занятия более сильной позиции в переговорах либо как тактический элемент блеф.

При необозначенной позиции нет темы для конфронтации. Невозможно воевать с тем, чего. То что не сказано, не существует. Используйте, подавайте информацию в виде ваших знаний фактов с апелляцией к источнику. Спрашивайте разрешения на высказывание своего мнения: Если оно вам интересно или может пригодиться, вы мне скажите, я охотно с вами поделюсь. Спрашивайте разрешения на высказывание своих рекомендаций: Тем самым оставляем о себе негативное мнение и лишаемся возможности контактировать с клиентом в следующий.

При работе с клиентом проявляем настойчивость и работаем с возражениями как минимум до 3х отказов. В случае получения окончательного отказа НИКОГДА не хлопаем дверью, а вежливо и тепло прощаемся с собеседником, закладывая по возможности фундамент для последующих встреч — Нет, я сказал. Ну, ничего страшного в том, что сегодня вам не пригодились наши услуги, возможно когда-нибудь в будущем может мы и найдем общие темы Сами знаете, все течет, все меняется В любом случае вы знаете, что я есть и всегда с удовольствием с вами поработаю.

Вы не знаете точно, по какой причине клиент отказывает. Это может быть вызвано сиюминутным раздражением, или спешкой, или неактуальностью в данный момент. Настроение меняется каждый день, и соответственно ваша задача — попасть к клиенту в другой. Вы сможете это сделать только в том случае, если не станете хлопать дверью. Причиной тому может быть множество факторов, узнать до конца зачастую не только не представляется возможным, но в целом нет особой необходимости. Человеку, имеющему дом, семью и работу, вы вряд ли сможете продать участие во французском легионе.

Разумеется, можно подходить с максимальной креативностью к каждой продаже, но зачастую скрытые подводные камни не дают возможности покупателю согласится на ваше, казалось бы, уникальное предложение. Какую бы вы не сделали скидку, вы вряд ли продадите мне полет в космос.

Человеку, который входит в родственный клан, контролирующий поставки на определенный завод, вы не сможете продать сырье, по ценам на 20 процентов ниже тех, по которым он покупает. В этих случаях просто отрабатываете свою обязательную программу: Клиент считывает на бессознательном уровне уровень вашей уверенности в себе и соответственно выстраивает линию поведения: Работа с вами, можно полагать, будет отличаться масштабами и потребует более тщательной проработки деталей.

Суетливо, скороговоркой — Да, да, я постараюсь уложиться. Уверенно, неторопливо — Хорошо. Не будем терять время, скажите пожалуйста Суетливо, скороговоркой — Конечно, мы сделаем так, как вам удобно. Уверенно, неторопливо — Это необычный формат, и я это должен уточнить у руководства; я так понимаю, в принципе вам предложение интересно, нужно только решить вопрос с доставкой раньше сроков? Не нанимать на работу изначально малоуверенных в себе людей. Интонационно, когда вас что-либо не устраивает во мнении Клиента.

Бессознательно, по ходу разговора, потому что продавец просто не обращает на это внимание. Пауза — Вас интересуют скидки? Пауза — Ваша фирма хотела бы расти и развиваться, не так ли?

Пауза Вопросы могут использоваться при работе с низкостатусными оппонентами. Разумеется, хотели бы, при условии, что товар будет надлежащего качества, так вот Лучший способ избавиться от подобных недостатков, — работать по возможности с видеокамерой и диктофоном, тренируясь с коллегами.

В то время как в голове клиента те же самые слова могут иметь совершенно иные значения и могут интерпретироваться радикально иным способом. Различные слова, выражения, описания ситуаций, упоминания, которые не относятся напрямую к собеседнику, но вызывают: Слова и выражения — паразиты, словесный мусор: Поздравляю вас с отличным решением У нас широкий ассортимент по доступным ценам Ваше оборудование не сломается?

Мы вас не подведем! Ваши инвестиции не исчезнут! У вас не будет простоев! Слова и выражения, несущие в себе изначально негативный смысл или раздражитель для клиента: Какие у вас проблемы? Как вы собираетесь возмещать убытки? Риск заедания механизма минимальный. Подпишем договор, заплатите все деньги наличными в кассу. Описание предыдущего негативного опыта: В прошлый раз был срыв поставок, но мы его уладили с помощью смежной логистической компании.

Высказывание негативной оценки по поводу конкурентов или предыдущих клиентов. Один из значимых показателей, важных для оценки и характеристики клиента — как он ведет себя в ситуации, когда очень сильно недоволен, или разозлен чем-либо.

Как он отзывается о людях, которые, по его мнению, недостаточно хорошо поступали по отношению к. Причем эти компоненты необходимо учитывать как у себя, так и у вашего оппонента, так и их позитивную либо негативную окраску.

Привлечение внимания обычно происходит посредством: Вызов и удержание интереса заключается в том, чтобы: В основном используемая модель, — привлечение внимания на логическом уровне, с указанием выгоды, см. Если выгоду удается показать, — оппонент соглашается. Я звоню для того, чтобы назначить встречу, на которой смогу показать, сколько вы можете сэкономить на поставках. Завтра в пять вас устроит? Глубокие впечатления остаются от позитивных, негативных эмоциональных нестандартностей, но их достаточно сложно придумать экспромтом.

Слушатели моих семинаров, супруги, молодые людипредприниматели, в возрасте около 20 лет, причем муж имеет духовное образование и очень тесно общается с местной церковью. Разговаривая с прихожанами, часть из которых составляют очень богатые люди, часто получают предложения принять участие в бизнесе, советы и безвозмездную помощь в делах.

Глубокие впечатления остаются на бессознательном уровне, при использовании техник НЛП, якорение. Причем эмоциональную шкалу полность определяет переговорщик. Глубокие впечатления остаются при многократном повторении одного и того же, максимально сконцентрированного, в максимально продолжительное время.

Зубрежка в религиозных школах. Многократные повторения на тренировках. Случайное знакомство в вагоне поезда, вытекающее в сделку. Задачей является выявление не только логических и эмоциональных компонентов, но также мест и времени, где вы можете воздействовать на оппонента продолжительное время без его отвлечения на внешние раздражители.

Если фирма, в которой вы работаете, представляет собой известный бренд, то достаточно сказать имя, фамилию и должность, которую вы занимаете. Вот моя визитка, я руковожу маркетинговым подразделением. Если из названия вашей фирмы неясно, чем именно вы занимаетесь, то это необходимо пояснить в краткой самопрезентации. Для того чтобы эффект от самопрезентации был более ярким и запоминающимся, вы можете использовать: Меня как-то назвали домашним доктором, но только на рынке финансов. Специализируюсь на обучении менеджеров и руководителей продажам и переговорам.

Swedbank, Honda, Sanyo, — это мои заказчики в этом квартале. Занимаюсь тем, что обучаю людей, что именно надо сказать, чтобы собеседник начал с вами соглашаться.

Если у вас стоят задачи убеждать кого-то более эффективно, значит вы — мой клиент. Обычно с нами имеют дело фирмы, люди Меня приглашают фирмы, люди После чего говорите, для какой цели вы пришли или встретились.

Иногда можете использовать самопрезентацию в более яркой и эффектной подаче. Это уместно при проведении презентации с участием нескольких участников, а также если вы достаточно уверены в себе и своем УТП уникальном торговом предложении: Сказать точно и коротко, так, чтобы оппонент понял, для какой цели вы пришли, что вы хотите и что требуется от.

Правильно сказанный смысл встречи вначале переговоров значительно упрощает задачу в целом. Смысл встречи подается в режиме собственного обесценивания, с автоматическим занятием собеседника позиции критика-оценщика: Смысл встречи подается в режиме манипулятивного закрытого вопроса: Смысл встречи подается в режиме обесценивания партнера: